Rücksendungen und Retouren

Retouren-Regelungen

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du deine Bestellung bequem an unsere Online-Logistiker MOODJA zurücksenden. Die Rücksendungen innerhalb der EU sind kostenfrei.

Erstattung/Gutschrift:

Nach der Prüfung deiner Rücksendung erhältst du deine Gutschrift kurzfristig (spätestens innerhalb von 14 Tagen). Eine entsprechendes Update kommt automatisch, per E-Mail aus unserem System.

Zustand der Ware:

Bitte beachte, dass die gelieferten Artikel nur zum Zwecke der Prüfung (etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich) genutzt werden dürfen und das original Etikett ebenfalls zurück gesendet werden muss.

Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

Rücksendung

Wenn dir deine Bestellung nicht passt oder gefällt, kannst du sie mit dem Retourenlabel, das du in deiner Versandbox findest, ganz einfach zurücksenden. Sollte kein Label beiliegen schreibe uns gerne unter hello@dawndenim.com mit Angabe der Bestellnummer, die Artikel, die Du zurücksenden möchtest, und den Grund für die Rücksendung. Wir werden Dir so schnell wie möglich ein Label per E-Mail zukommen lassen.

Rückversand:

Bitte fülle das Retourenformular aus, klebe das Retourenlabel gut
sichtbar auf den Karton und schicke es in einem DHL-Shop deiner Wahl an
uns zurück.

Zustand der Ware

Bitte beachte, dass die gelieferten Artikel nur zum Zwecke der Prüfung (etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich) genutzt werden dürfen und das original Etikett ebenfalls zurück gesendet werden muss.

Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

Erstattung / Gutschrift

Nach der Prüfung deiner Rücksendung erhältst du deine Gutschrift kurzfristig (spätestens innerhalb von 14 Tagen). Eine entsprechendes Update kommt automatisch, per E-Mail aus unserem System.