Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei an unseren Logistikpartner MOODJA zurücksenden. Nutze dazu das Retourenlabel, das Deiner Versandbox beiliegt. Sollte kein Label vorhanden sein, kontaktiere uns bitte unter hello@dawndenim.com mit Deiner Bestellnummer, den Artikeln, die Du zurücksenden möchtest, und dem Rücksendegrund. Wir senden Dir umgehend ein neues Label per E-Mail zu.

Für Bestellungen außerhalb der EU trägst Du die Rücksendekosten selbst. Bitte schicke Dein Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an:

DAWN GmbH c/o MOODJA
B2C Retoure
Leipziger Straße 20
14612 Falkensee, Deutschland

Wir empfehlen Dir, das Paket mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, um sicherzustellen, dass es sicher bei uns ankommt.

Um den Versand und die Verzollung Deiner Retoure so einfach wie möglich zu gestalten, arbeiten wir für die Retouren aus der Schweiz mit Mein Einkauf.ch zusammen. Bitte sende dafür Deine Retoure an die folgende Adresse in der Schweiz:

DAWN GmbH c/o ME Swiss Logistics
Gewerbehaus N16
Konstanzerstrasse 60
8274 Tägerwilen

Im Anschluss wird MeinEinkauf.ch Deine Retoure an unser Warehouse in Deutschland versenden. Der restliche Betrag von 15 CHF (für den Rückversand nach Deutschland und der Bearbeitung Deiner Retoure) ziehen wir bei Deiner Erstattung ab.

Nach Erhalt und Prüfung Deiner Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Du erhältst hierzu eine Bestätigungs-E-Mail.

Bitte beachte, dass die gelieferten Artikel nur zum Zwecke der Prüfung (etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich) genutzt werden dürfen und das original Etikett ebenfalls zurück gesendet werden muss.

Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.