Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Artikeln über den DAWN-Onlineshop steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Um Ihnen die Ausübung dieses Rechts zu erleichtern, muss jede Rücksendung über unser Retouren-Portal registriert werden.

Nach der Registrierung erhalten Sie ein DHL-Retourenlabel zum Ausdrucken oder einen QR-Code, den Sie einfach im DHL-Paketshop vorzeigen können. Rücksendungen, die nicht über das Portal angemeldet wurden, können nicht bearbeitet werden.

Sollten Sie Fragen haben oder Probleme bei der Registrierung auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service (vgl. §8, hello@dawndenim.com).

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware – bzw. bei Teillieferungen die letzte Ware – erhalten hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DAWN GmbH, Hasenheide 54, 10967 Berlin, hello@dawndenim.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Sie können dafür das am Ende dieser Widerrufsbelehrung aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht zudem über unser Kontaktformular auf der Website (www.dawndenim.com/kontaktformular) ausüben und hierüber eine eindeutige Erklärung übermitteln.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail den Eingang des Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten, die entstehen, weil Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Eingang des Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart. Ihnen entstehen dadurch keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns (DAWN GmbH c/o MOODJA – B2C Retoure, Leipziger Straße 20, 14612 Falkensee, Deutschland) zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Die Rücksendekosten tragen wir.

Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Retouren-Portal, um das dafür notwendige Retourenlabel oder den QR-Code zu erhalten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Musterwiderrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

DAWN GmbH
Hasenheide 54
10967 Berlin
hello@dawndenim.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*):
Erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung